Política de Privacidad
En chronosyllioova, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a corto plazo.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
Cuando te registras en chronosyllioova, recopilamos información esencial como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de planificación financiera y mantenerte informado sobre tu progreso presupuestario.
Información Financiera
- Ingresos mensuales y fuentes de ingresos
- Gastos habituales y categorías de gasto
- Objetivos financieros a corto plazo
- Historial de transacciones relevantes para el presupuesto
- Preferencias de ahorro y métodos de pago
Datos de Uso
Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y ofrecerte herramientas más efectivas para tu gestión financiera.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación financiera personalizados. Creamos análisis de gastos, recomendaciones presupuestarias y alertas financieras basadas en tus datos específicos.
Nunca vendemos ni compartimos tu información financiera con terceros para fines comerciales. Tu privacidad financiera es nuestra máxima prioridad.
Finalidades Específicas del Tratamiento
- Crear y mantener tu perfil financiero personalizado
- Generar reportes de gastos y análisis presupuestarios
- Enviar recordatorios y alertas financieras importantes
- Proporcionar atención al cliente especializada
- Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera
3. Base Legal y Consentimiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento explícito y en la ejecución del contrato de servicios financieros que estableces con chronosyllioova.
Derechos del Usuario bajo RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación completa de tus datos personales
- Derecho a la Portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos y almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado end-to-end para datos financieros sensibles
- Autenticación de dos factores obligatoria
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad encriptadas diarias
- Actualizaciones de seguridad automáticas
Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad de datos y cumplimiento normativo. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y siempre bajo protocolos estrictos de confidencialidad.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o según lo requiera la legislación española. Los datos financieros se mantienen durante un máximo de 7 años después de la finalización de la relación contractual, conforme a las obligaciones fiscales y contables.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
- Información financiera: 7 años tras finalización
- Comunicaciones y soporte: 3 años
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Compartición de Datos y Terceros
chronosyllioova no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
- Procesadores de pago certificados PCI DSS
- Servicios de análisis web anonimizados
- Plataformas de comunicación para soporte al cliente
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en España.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en chronosyllioova. Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad)
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración personalizada
- Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionalidad
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestros servicios.
8. Transferencias Internacionales
Procesamos y almacenamos la mayoría de tus datos dentro del territorio español y la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores con certificaciones adecuadas y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional se realiza bajo salvaguardas específicas que garantizan que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que exige la legislación española de protección de datos.
9. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través de tu correo electrónico registrado.
Las versiones anteriores de esta política permanecen disponibles en nuestra plataforma para tu consulta. Si continúas utilizando nuestros servicios después de las modificaciones, consideraremos que aceptas los cambios realizados.
Contacto para Temas de Privacidad
Para ejercer tus derechos de protección de datos o resolver cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos en:
chronosyllioova
C. Gral. Lacy, 4, 03003 Alicante, España
Teléfono: +34 983 398 972
Email: info@chronosyllioova.com
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales
Política efectiva desde el 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025